Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die vertraglichen Grundlagen für unsere Tierbetreuungsleistungen.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen maple-puffin, Wiener Straße 47, 1040 Wien, Österreich (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über Tierbetreuungsleistungen.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, eine Anfrage zu stellen.
Durch das Absenden einer Anfrage über das Kontaktformular oder per E-Mail gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Anfrage schriftlich oder per E-Mail bestätigt.
3. Leistungsbeschreibung
Der Anbieter erbringt Tierbetreuungsleistungen entsprechend der auf der Website beschriebenen Angebote. Der genaue Leistungsumfang wird individuell vor Beginn der Betreuung vereinbart.
Der Anbieter ist berechtigt, die Leistungen durch qualifizierte Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen erbringen zu lassen.
4. Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich:
- Alle relevanten Informationen über das zu betreuende Tier wahrheitsgemäß mitzuteilen (Gesundheitszustand, Verhaltensbesonderheiten, Fütterungsgewohnheiten)
- Einen gültigen Impfpass des Tieres vorzulegen
- Für ausreichend Futter und notwendiges Zubehör zu sorgen
- Im Notfall erreichbar zu sein oder einen Ersatzkontakt zu benennen
- Eventuelle Erkrankungen oder Verhaltensauffälligkeiten des Tieres unverzüglich mitzuteilen
5. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt nach Vereinbarung, spätestens jedoch am Ende des Betreuungszeitraums. Bei längerfristigen Betreuungen kann eine Anzahlung vereinbart werden.
6. Stornierung und Rücktritt
Der Kunde kann gebuchte Leistungen wie folgt stornieren:
- Bis 48 Stunden vor Betreuungsbeginn: kostenlos
- Weniger als 48 Stunden vor Betreuungsbeginn: 50% des vereinbarten Preises
- Am Tag der Betreuung: 100% des vereinbarten Preises
Bei Krankheit des Tieres entfallen Stornierungsgebühren gegen Vorlage eines tierärztlichen Attests.
7. Haftung
Der Anbieter haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht werden. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Die Haftung für Schäden am Tier ist auf die Höhe der für die Betreuung vereinbarten Vergütung begrenzt, sofern der Schaden nicht auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen ist.
8. Versicherung
Der Anbieter verfügt über eine Haftpflichtversicherung für Tierbetreuung. Eine Tierkrankenversicherung für das zu betreuende Tier ist nicht im Leistungsumfang enthalten.
9. Tierärztliche Versorgung
Im Notfall ist der Anbieter berechtigt, tierärztliche Hilfe für das Tier in Anspruch zu nehmen. Die entstehenden Kosten trägt der Kunde. Der Anbieter wird den Kunden unverzüglich über den Notfall informieren.
10. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die unter Datenschutz einsehbar ist.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Wien, sofern der Kunde Unternehmer ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
12. Kontakt
maple-puffin
Wiener Straße 47
1040 Wien, Österreich
E-Mail: [email protected]
Stand: Januar 2024